Beratung
Als kompetenter Beratungs- und Consultingpartner für strategische Unternehmensentwicklung haben wir uns auf die Kompetenzbereiche Management & Strategie, Sales / After Sales & Service sowie Gründungsberatung spezialisiert.
Über alle Bereiche hinweg beziehen wir immer den Nachhaltigkeits-Aspekt mit ein. Unseren Fokus haben wir auf die speziellen Bedürfnisse von KMU ausgerichtet, da diese meist besonderen Marktanforderungen unterliegen und oftmals nicht die benötigten Ressourcen im eigenen Unternehmen bereitstellen können. Dadurch gehen enorme Potenziale verloren und das Ideen- und Innovationsmanagement kann nicht zielgerichtet vorangetrieben werden.
Genau hier setzen wir mit unserem speziellen Know-how und Kenntnissen an und konzentrieren uns auf Ihren Unternehmenserfolg und Ihre Ausrichtungswünsche. Dabei erarbeiten wir für alle unsere Beratungsbereiche ein für Sie individuelles und maßgeschneidertes Konzept, Dieser Beratungsansatz ist uns besonders wichtig, da die Marktanforderungen genauso unterschiedlich sind wie Ihre Bedürfnisse.
STRATEGIE- UND MANAGEMENTBERATUNG
Managementberatung ist mehr als die reine strategische Ableitung einer Idee mittels eines einfachen planerischen und schriftlichen Aktes. Für uns bedeutet Strategie- und Managementberatung einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Unternehmensorganisationen zu richten und aufgrund der analysierten Zahlen, Daten und Fakten einen Konzeptplan zu entwickeln, welcher speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasst ist.
Methoden- & Management-tools
Nach gemeinsamer Analyse konkretisieren wir Maßnahmen mittels angepasster und modernster Management-Tools. Je nachdem ob Sie die Forcierung der gesamten Unternehmensstrategie oder einer Geschäftsbereichsstrategie anstreben, wenden wir hierfür ausgewählte, agile und wissenschaftlich anerkannte Tools an.
Organisations-Entwicklung
Dabei konzentrieren wir uns auf den Kern Ihrer Organisation und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team anhand des Golden Circle die notwendigen Maßnahmen von innen nach außen und implementieren diese im Sinne des Change Managements nachhaltig in Ihren Teams.
Innovations
Management
Wir machen Ihre Organisationen Fit für die Zukunft. Mit Ihrem Management und / oder deren Teams etablieren wir ein strategisches Innovationsmanagements, damit Ihr Unternehmen auch zukünftig erfolgreich wirtschaften kann und in einem blauen Ozean schwimmt.
SALES / AFTER SALES & SERVICE
customer experience, sales & service excellence, high performace maintenance, agile organisation, lean management, skalierung … Allesamt Begriffe, die viele Führungspersonen in Unternehmen kennen oder zumindest davon gehört haben. Doch welcher dieser Begriffe passt zu Ihrer Organisation und welche müssen sie wirklich anwenden? Was bringt Ihre Organisation weiter und was überfordert oder lähmt diese sogar? In perfekten Organisationen funktionieren die Geschäftsbereiche Sales, After Sales & Service als eine Einheit – aber wer ist schon perfekt?
Es gehört heute zu den Allgemeinplätzen, dass das After Sales & Service Geschäft sowohl notwendig als auch margenträchtig ist und über Erfolg und Misserfolg einer Unternehmung entscheiden kann. Doch nur wenige schaffen es eine bleibende Customer Experience zu etablieren. In der strategischen Sales / After Sales & Service Ausrichtung sollte stets beachtet werden, dass der Sales den wichtigen ersten Schritt setzt, aber damit die Customer Journey erst beginnt. Bevor man in Richtung Perfektionismus streben kann, ist es von größter Bedeutung, ein gegenseitiges Verständnis für den jeweils anderen Bereich zu entwickeln. Darüber hinaus sind wir darauf spezialisiert, dass wir Ihre Organisationen gleichzeitig digital fit und wettbewerbsfähig machen.
Genau hier setzen wir mit strategischer Beratung & Entwicklung sowie mit unseren Trainings und Developments an. Wir erzeugen in Ihren Teams ein Verständnis der Gemeinsamkeit und vermitteln dadurch ein unerlässliches Gesamtbild mit klarem Erfolgsfokus. In gemeinsamen Gesprächen erarbeiten wir unter anderem genau die Antworten auf diese Fragen. Mit 25 Jahren Erfahrung aus Sales und After Sales & Service sind wir Spezialisten auf diesem Gebiet und führend mit unserem Know-how.
Strategieentwicklung – Sales / After Sales
Sie wollen Ihre Sales- und Serviceorganisation modern aufstellen sowie auf aktuelle KundInnenbedürfnisse ausrichten? Wir unterstützen Sie bei der Erarbeitung neuer Gesamtstrategien, dem Business Development oder bei der Entwicklung einzelner Teilbereichsstrategien wie z.B. Service-Sales, -Performance, -Steuerung, Vermarkung einzelner Produkte und Dienstleistungen bis hin zum Aufbau neuer / zusätzlicher Geschäftsmodellstrategien – kurz: wir entwickeln für sie ein Konzept, welches zu ihrer Unternehmung passt.
Digital Transformation 4 After Sales & Service
Möchte man heute am hart umkämpften Dienstleistungsmarkt teilnehmen oder bestehen, ist es unerlässlich modernsten Tools wie z.B. Augmented Reality in seine Serviceprozesse aufzunehmen. Dies begeistert nicht nur Ihre KundInnen und MitarbeiterInnen, sondern sichert ihnen zusätzlich einen wichtigen Wettbewerbsvorteil sowie neue Absatz- und Einnahmöglichkeiten. UND mittels weiterer Digitalisierungsmaßnahmen werden sie obendrein noch effizienter bei Ihrem Daily Business.
Training &
Development
Wir erarbeiten anhand wissenschaftlicher Analysetools zuerst den Status-Quo ihrer Teams + Organisation und anschließend konzentrieren wir uns auf die Excellence aller Beteiligten. Dabei agieren wir bewusst praxisorientiert und sehen uns als Sparringspartner für Ihre Teams und MangerInnen.
Auszug unserer Trainings:
- Service-Engineering für Nachwuchsführungskräfte & erfahrene ManagerInnen
- Training für Service-TechnikerInnen: „Der Service-Techniker als erster Vertriebsmann“
- Vertriebsschulungen für Sales & After Sales: „Erfolgreiche Verkaufs-gespräche bei Instandhaltern, Einkäufern & Co
- Steigerung DB durch Steigerung der Kundenbindung: „MAKE IT TAILORED“
GRÜNDUNGSBERATUNG
Sie überlegen ein Unternehmen zu Gründen und damit ihrer Passion nachzugehen?
Der Weg in die Selbständigkeit sollte gut vorbereitet, geplant und überlegt sein. Um für dieses Vorhaben ein sicheres Fundament zu schaffen, benötigt es mehr als eine Idee. Die Invention ist die Mutter aller Gründungsvorhaben, doch der anschließende wirtschaftliche Erfolg hängt von vielen Teilbereichen ab. Hier kommen wir ins Spiel! Gemeinsam bearbeiten wir Ihre Ideen, besprechen ihre Branchenerfahrungen und unterstützen Sie auf ihrem Weg in eine mögliche Selbständigkeit und damit in ein verantwortungsvolles und eigenständiges Leben als UnternehmerIn.
Neben den allgemeinen Informationen (z.B. wichtige Anlaufstellen, Rahmenbedingungen, etc.) bieten wir spezielle Leistungen für die Branchen Service & Dienstleitung, Handels- & Franchisepartnerschaften sowie Beratung & Consulting individuelle und persönliche Begleitung bei:
Business
Planning
Dies sollte nicht nur von großen Unternehmen vorgenommen werden. Gerade für kleinere Betriebe kann das vorausschauende und sinnvolle Planen des Business äußerst wichtig sein, da es den „Unternehmensfahrplan“ in visueller Form abbildet.
Wir unterstützen bei:
- Standortanalyse
- Definition des Vorhabens + welche Ziele werden verfolgt
- Inhalt und Aufbau des Businessplans
- Chancen & Risiko Betrachtung
- Umsetzungsplanung
- Organisationsstruktur
Marketing- u. Vertriebsstrategie
Neben der eigentlichen „Produktidee“ sollten auch die Absatzwege genauestens unter die Lupe genommen werden. Dabei ist es grundlegend wichtig zu wissen: Wer ist meine Zielgruppe, was möchte diese wirklich und wie erreiche ich sie?
Wir unterstützen bei:
- Welche Marketingformen gibt es und welche sind passend
- Wer oder was ist eigentlich die Marke und wie etabliere ich diese
- Wie erreiche ich meine gesetzten Ziele
- Welche Kanäle sollten bespielt werden
Erfolgs- u.
Finanzplanung
Dabei handelt es sich mit Sicherheit um einen der wesentlichsten Erfolgsfaktoren, welcher jedoch oftmals vernachlässigt wird. Ohne realistischer Einschätzung der finanziellen Mittel, kann ihr Vorhaben schnell scheitern und zum Desaster werden.
Wir unterstützen bei:
- Welche finanziellen Herausforderungen können / werden auf mich zukommen
- Was benötige ich um meinen laufenden Verpflichtungen nachzukommen
- Wie erstelle ich eine Erfolgs- und Finanzplanung
Darüber hinaus geben wir Ihnen nicht nur weiterführende Tipps und Tricks mit, sondern auch Instrumente an die Hand, die Ihnen die Vorbereitung zur Unternehmensgründung wesentlich erleichtern.